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序号

名称

技术参数

单位

数量

1

(略) 省 (略) 高 (略) _物业管理服务项目

  * 、技术参数及要求

1.  服务范围：处机关办公楼、庭院、 (略) 、绥阳、 (略) 、 (略) 、 (略) 子、 (略) 、磨刀石、 (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) 、兴源工区、小莫工区、横道养护各区。

2、物业服务人员配置：管理人员、保洁员、保安、更夫食堂工作人员、锅炉工等。

3、保洁工作范围：各站办公区域、步梯间、走廊、卫生间、电梯间、 (略) 、会议室、值班室、庭院、 (略) 办公区食堂卫生；

4、保安门卫工作范围：？大厅门卫秩序维护、报纸分拣，来电接听、快递存取、夜班值守等。②各工区保安、打更人员夜间值守。

5、食堂： (略) 点的每日 * 餐。

6、锅炉工：锅炉工须持有从业资格证人员。

* 、保洁标准

    卫生标准：

1.保持地面无脚印、无污渍、无烟蒂、无痰迹、无垃圾。

2.大 (略) 位，如玻璃、柱面、墙面、台面、椅子、栏杆、沙发等，保持光亮、整洁、无灰尘。

3.玻璃大门无手印及灰尘，保持干净、光亮、完好无损。

*  、公共区域操作程序及保洁标准

 操作程序

走道：

1.白天定时清扫走廊，不停地循环保洁，保持地面干净。

2.用抹布擦灰，依次从左到右，从上到下。

3.每日工作结束前，把楼面上垃圾箱内垃圾集中后，带到指定地点，楼面上不准有垃圾过夜。

扶梯：

1.用拖布把扶梯拖净，若拖布擦不到，要用抹布擦净。

2.将扶手从上到下擦净，栏杆或玻璃档面，做到无灰尘、无手印。

3.每日对扶梯扶手、栏杆擦拭2次以上，无手印、无痕迹。

4.每个楼面的 (略) ，做到整洁、无灰尘、无污渍。

电梯：

1.对电梯轿厢内的墙 (略) 全面的擦拭和清扫，如梯门、轿箱 * 壁、电梯内镜面、天花板、照明灯以及对地毯吸尘等。每日清扫2次以上。

2.每日对电梯 (略) 循环保洁，保持电梯干净、整洁。

3.每 (略) 清洁、保养，包括对电梯轿厢内上光亮剂等。

(略) 地：

1.清扫地面的灰尘和垃圾。

2. (略) * 次大面积的冲洗（星期天或7： * 前），冲洗后及时扫干净，保证无积水。

3.循环清扫，保持地面无灰尘、无垃圾、无烟蒂。

4.所有垃圾集中到垃圾箱里，下班之前清倒完毕。

5. (略) 地的各类标牌、栏杆、墙面、灯座的清洁。

 (2)卫生标准

1.地面保持清洁、光亮、无污迹、无水迹、无水印。

2.走道 * 角及踏脚板保持干净、无垃圾。

3.烟灰缸保持清洁无污痕，烟蒂不准超过3个。

4.墙面及走道设施、门框、通风口、灯管，保持干净无积灰。

5.扶梯台阶操持清洁，无污物、无垃圾。扶杆上保持光亮、无积灰。

6.保持电梯梯门光洁、门亮，轿箱及 * 壁地面干净、整洁。

7. (略) 地地面做到无灰尘、无垃圾、无烟蒂、无纸屑。

* 、卫生间（该区域要求每日清扫 * 次以上）

（1）操作程序

1.先用洁厕剂清洁小便池，并喷上除臭剂。

2.按顺序擦拭面盆、水龙头、台面、镜面。

3.墙面要用清洁剂清洁。

4.地面用拖布拖干，保持地面干燥、干净。

5.配备好卷筒纸和洗手液。

6.喷洒适量空气清洁剂，保持卫生间内空气清新、无异味。

7.检 (略) ，不要遗漏清洁工具。

（2）卫生标准

1.卫生洁具做到清洁、无水印、无头发、无异味。

2.墙面 * 脚保持干燥、 (略) ，地面无脚印、无杂物。

3.镜子保持明净，无灰尘、无污痕、无水迹、无手印。

4.金属器具保持光亮，无浮灰、无水迹、无锈斑。

5.卫生用品保证齐全、无破损。

6.保持卫生间内空气清新。

* 、视频会议室及大小会议室

（1）操作程序

1.按顺序擦拭窗台、窗框、门、扶手。

2.依次清洁墙面、护墙板、地脚线。

3.擦拭茶几、桌子，保持沙发整洁干净。

4.检查 (略) ，收 * 清洁工具并关好门。

（2）卫生标准

1.保持室内的窗、窗台、窗框干净、整洁、无破损。

2.保持室内墙面、天花板整洁、完好、无污渍、无浮灰、无破损、 (略) 。

3.保持地面、地毯整洁、完好、无垃圾、无污渍、无破洞。

4.保持室内各种家具光洁、无灰尘、放置整齐。

* 、 (略)

（1）操作程序

    1.按顺序擦拭窗台、窗框、门、扶手。

    2.依次擦拭茶几、桌子、档案柜，衣帽架，清洁沙发保持整洁干净。

3.依次清洁地面、墙面、护墙板、地脚线。

4.喷洒适量的空气清洁剂。

5.检查 (略) ，收 * 清洁工具并关好门。

（2）卫生标准

1.办公桌桌面、内侧、抽屉手无灰尘，桌面办公用品、文件、书报杂志摆放整齐。

2.地面保持干净整洁，无废杂物、烟头、头发、水渍、纸屑。

3.墙面无污垢、 (略) 。

4.衣帽架无灰尘。

5.门窗干净整洁无灰尘。窗户要干净透明，窗台应清洁干净。

6.喷洒适量空气清新剂，保证室内空气清新、无异味。

* 、保安及打更人员工作标准： 

1、保安员服务工作期间要严格遵守国家的法律、法规，做到文明执勤，礼貌待人，依法办事。

2、保安员要积极、 (略) (略) 组织的专业知识与专业技能培训。做好安全防范工作、安全检查工作，杜绝楼内安全隐患、危险事件的发生。

3、按规定时间上、下班。交接班时，上、下两班工作人员要对办公楼内安全情况、值班器材、消防设施等认真核对、检查、交接，及时发现、记录、上报、处置楼内安全隐患。

4、按规定时间开启、关闭办公楼内的楼门、疏散门，开启后对门要做好安全管理，禁止出现弃管现象发生。对不经常开启的楼门要做到经常性检查，防止突发情况时打不开楼门。

5、熟悉办公楼内设施、布局、 (略) 有工作人员姓名、办公室位置等综合情况，认真做好楼宇内安全工作的巡视检查。值班人员 (略) 灵活式安全检查与安全巡逻，并认真做好检查记录（记录本上详细记录检查起止时间、检查内容、发现情况、处理方法及结果）。

6、下班封楼前，值班保安员要对楼宇内的门、窗、水、电等设施做到细致查验，尤其要对不经常开启的疏散门细致检查，不留隐患。关闭开启的门、窗、水、电，杜绝浪费资源现象发生，对楼内的卫生间（检查异性卫生间时要注意方式方法）、楼梯间、电 (略) 位做到仔细检查，认真清查楼内 * 切易导致火灾发生的物品， (略) 位做到重点检查，发现安 (略) 理或上报领导，发现门、窗、水、电故障及时上报，坚决做到隐患不过夜，遇险及 (略) 理，确保楼内安全。

7、值班期间认真做好当班记录、外来人员记录、物品出入记录、接警记录、报修记录、消防设施检查等记录。记录书写要规范、字迹要工整，记录内容要保证时效性、准确性。

8、认真检查来访人员证件、核实来访人员信息、按要求填写会客登记。接待来访人员应做到先与受访单位或个人取得联系， (略) 门或个人同意后方可让来访者入楼。如受访人不在单位，应如实告之来访者实际情况。

9、禁止违法、可疑、上访、闹事等人员随意进入楼内。严禁小商小贩、推销人员进入楼内兜售商品。

* 、严禁人员携带管制刀具.、枪支弹药、易燃易爆等违禁物品，宠物或其它 (略) 为的物品进入楼内。

* 、针对安全突发事件，要果断、 (略) 置并及时上报，力争将损失降至最低。

* 、保安员要熟悉楼内消防设施配置情况并做到经常性检查，发现安全隐患做好记录上报。保障楼内疏散通道畅通，工作中做到“ * 会”：会正确报警、会引导人员正确疏散、会使用消防器材、会扑救初起火灾。楼内发生火情时，立即同时做好对火灾的消防扑救、正确引导楼内人员疏散、并上报领导或相关单位。

* 、楼内发生盗窃、打架、失火等刑事案件时，敢于及时上前正确、合理、 (略) 置， (略) ，同时做好上报工作，等候相 (略) 处置。

* 、坚持原则，及时上报信息。禁止不报、瞒报、漏报、迟报等。

* 、值班期间对楼宇附近区域内的 (略) 监管，发现安全隐患及时上报。

* 、做好值班室内卫生清扫工作。

* 、维护好办公楼工作秩序，严禁闲杂人进楼。

* 、完成其它保卫方面的工作。

* 、食堂：

1、食堂人员必 (略) 门出具的健康证。

2、各个区域要按各服务区要求制作 * 餐菜品及食品。要确保食品质量及卫生。

* 、锅炉工须持有从业资格证人员。

十、投标要求：

1、节假日无休息。 * 方须提供各个区域保安人员、更夫、保洁员、食堂工作人员、庭院清扫员、锅炉工。

2、 * 方必须 (略) 保险；负责提供各区域劳保用品、保洁用品用具。冬季需提供铲车清理规定区域积雪。

  十 * 、服务期限及付款方式：

服务期限： * 年

2

服务、安全要求

物业整体安全由项目总经理负责，现场经理予以协助，做好员工的安全培训、安全防护、岗位资格审查及管理。发生 (略) 负责赔偿。