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中标结果正文



服务类合同

项 目 编 号：DZC ***

计 划 编 号：ZCB ***

* 方： (略) 市公 (略)

* 方： (略)

鉴证方： (略) 市公 (略)

* 、 * 双方根据DZC *** (略) 市 (略) 市公 (略) 网上招投标系统维护服务采购项目的中标结果，签署本合同（以下简称合同）。

第 * 条 合同标的

为了更好的给 * 方提供优质、专业的服务， * 、 * 双方依照《中华人民共和国合同法》及其他有关法律、法规、法章、DZC *** (略) 市公 (略) 网上招投标系统维护服务采购项目的中标结果，遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，双方协商 * 致，签署本合同（以下简称合同）。

* 方 (略) (略) 市公 (略) 网上招投标系统维护服务采购服务（以下简称“服务”）。

注；以下项目明细与中标通知书明细表相符（如有不符以中标通知书明细表为准） 单位:元

货物内容	规格型号	单位	数量	单价	金额	品牌	履约期限
网上招投标系统	电话服务；远程服务；驻场服务；巡检服务；现场走访服务；培训服务；数字证书服务；业务需求调研及需求变更服务；软件版本更新、发布服务；应急服务；应用系统配置服务；数据库维护服务；中间件运维服务。 1、服务人员要求：承担本项目 (略) 人员不少于4人，其中包括项目负责人1人， (略) 业工作经验的运维工程师3人；项目负责人或主管要具有 * 定的技术及管控经验，能够融洽的与客户沟通， (略) 维护服务任务。 2、服务时间要求：服务时间为节假日以外的 * 方正常工作时间，如遇加班开标的情况，现场至少要有1名运 (略) 。 3、服务基本要求： (略) (略) 服务，达到 * %的响应度。 4、运维人员原则 (略) 业务操作，需 (略) 操作时， (略) 指定工作人 (略) 操作，并且，中心需要提供业务操作任务单。	项	1	*** . *	*** . *	/	***
合计	* * * 万 * 仟 * 佰元整( *** . * 元)

第 * 条 服务项目与标准

( * ) 服务项目与标准:

项目背景

近年来为适应业务发展的需求， (略) 市公 (略) （以下简称“中心”） (略) 上招投标系统的信息化平台建设，这些平台的投入使用极大的 (略) 上招投标业务的发展进程。 (略) 对整体信息化系统的可用性要求日益提高， (略) 保障和维护管理就成为确保业务系统 (略) 的最有力的手段。

为了切实 (略) 上招投标系统服务质量，中心决定将信息 (略) (略) 外包， (略) 进行维护，以解决当前IT服务各方面日益增长的需求和有限的提供能力之间的矛盾， (略) 业务应 (略) 维护效率，确保信息 (略) 。

项目目标

(略) 业务工作及信息化建设实际，完善运维管理体系的建设，加强信息 (略) 保障，“以流程为导向，以服务为核心”提高服务质量水平、拓宽服务范围、提高服务效率、提升用户服务满意度。包括：

1、保障软件系统的稳定性和可靠性。

2、故障的及时响应与修复。

3、 (略) 服务、技术培训服务。

4、信息化建设规划、 (略) 服务。

5、 (略) 提出的需求，进行系统微调和系统优化任务。

总体要求

对纳入本项目范围的应用软件， (略) 全面日常监控，及时发现解决问题；确保应用系统变更与发布要经过严格的评估与测试，有序实施；对软件BUG能够及时修改；对数据、资料 (略) 巡检，保障备份稳定性；保障终端用户的应用系统使用问题能够及时解决。

项目维护方案

项目服务范围

为保证 (略) 所需的维护内容包括：日常维护、应用程序维护、数据库维护、中间件维护、 (略) 理、变更管理等工作。其中日常性 (略) 协助用户解决问题、用 (略) 理、程序BUG修改调整、业务数据调整、系统功能完善等。

中心 (略) 维护的系统包 (略) 分：

政府采购交易系统、建设工程交易系统、交通水利交易系统、 (略) 业投标保证金系统、政府采购投标保证金系统、政府采购专家抽取系统、政府采购语音通知系统、 (略) 变声系统、 (略) 服务、公 (略) 官网、开评标音视频智能归档系统。

运维服务周期

项目维护服务期：从 * 日开始到 * 日结束，为期 * 年（即 * 个月）。

服务方式

1、提供7× * (略) 服务；

2、现场服务：在服务期内，投标 (略) 服务，服务人员为4人。

第 * 条 付款方式（具体以招标或谈判文件为主）

付款方式：由 (略) 结算付款给供应商。（付款时需依据采购申报单、成交通知书、验收结算书、设备验收单、发票复印件、采购合同、固定资产验收单等采购资料结算）。按季度支付，每季度结束支付合同价款的 * %。。

第 * 条 履约保证金（具体以招标或谈判文件为主）

成交方应按合同总价提交5%的履约保证金，由成交方提交给 (略) (略) 。

1、合同履约保证金必须由成交方以本单位对公账户名义，且以转帐方式交纳，不接受企业或个人以现金方式交纳的合同履约保证金（包括直接将现金存到 (略) 市公 (略) (略) 为），不得以其他单位或以个人名义代交。

2、以担保保函方式提交履约保证金的，应 (略) 认定的 (略) 或经 (略) 省财政厅认定的 (略) (略) 有限公司或 (略) 认定的 (略) (略) 、 (略) 市 (略) 出具的履约保函，或对公 (略) 出具的履约保函。履约保函应按谈判文件中规定的“政府采购履约保函”样式出具，不按谈判文件规定的“政府采购履约保函”样式出具的履约保函， (略) (略) 不予接受。同时在鉴证合同时应将履约保函原件带到 (略) (略) ，并提供履约保函复印件 * 份，否则不予鉴证。

3、成交方的履约保证金在项目验收合格服务期满后无产品质量及服务问题，经采购单 (略) 财务收到符合退款要求的全套资料后两周内无息退还。

第 * 条 保密责任及知识产权

服务过程中任何 (略) 披露的任何商业机密，信息接收方不得向任何第 * 方披露，法律、法规、部门规章另有规定的除外。

第 * 条 终止和赔偿

（ * ） (略) (略) 合同义务给 * 方造成损失的， (略) 赔偿责任。

（ * ） (略) (略) 合同义务，视为 * 方违约， * 方有权要求 * 方及时予以整改，如 * 方在规定期限内未按 (略) 整改， * 方有权提出解除合同。

（ * ）因 * 方违约导致 * 方目标无法实现，给 * 方造成损失，后 (略) 承担。

（ * ） (略) (略) 合同义务或未按 * 方要求及时做出问题整改给 * 方造成损失的， (略) 赔偿责任。

第 * 条 违约责任

1、 * 方逾期提供服务的， * 方应按总额每日千分之 * 向 * 方支付违约金，由 * 方从成交总额中扣除。逾期超过约定日期 * 个工作日不能提供服务的， * 方可解除本合同。 * 方

因逾期提供服务或 (略) 为导致 * 方解除合同的， * 方应向 * 方支付合同总值5%的违约金，如造成 * 方损失超过违约金的， (略) 分由 * 方继续承担赔偿责任。

2、 (略) 文件规定标准的， * 方有权拒绝该服务并可单方面解除合同。

3、其他由双方约定。

第 * 条 不 (略) 理

1、 在合同有效期内，任何 * 方因不可抗力事件 (略) 合同， (略) 期可延长，其延长期与不可抗力影响期相同。

2、 不可抗力事件发生后，应立即通知对方，并寄送有关权威机构出具的证明。

3、 不可抗力事件延续 * 天以上，双方应通过 (略) 协商，确定 (略) 合同。

第 * 条 解决合同争议或纠纷的方式

1、双方协商解决 ；

2、向 (略) 申请仲裁；

3、向大 (略) 提起诉讼。

第十条 合同生效及其它

1 、合同加盖单位公章后生效。

2、合同须经 (略) 市公 (略) 对合同的公平、 (略) 鉴证。

3、 (略) 中，如需修改或补充合同内容，由双方协商另签署书面修改或补充协议作为主合同不 (略) 分，并报 (略) 市公 (略) 核 (略) 。

4、本合同未尽事宜，遵照《合同法》 (略) 。

* 方： (略) 市公 (略)
地址： (略) 省 (略) 市 (略) 区政东街9号
法定代表人：
授权委托代理人：靳长巍
电话： ***
传真： ***
邮政编码： ***
签订地点：
签订日期：

* 方： (略)
地址： (略) 市 (略) 区中关村南大街 * * (略) B座 * 层
法定代表人： 迟玉军
授权委托代理人：
电话： ***
传真： ***
邮政编码： ***
(略) ： (略) 北 (略)
账号： ***
签订日期：

户名： (略) (略)
(略) ： (略) (略) (略)
账号： ***
地址： (略) 市 (略) 区 (略) 新村纬 * 路2号（ (略) (略) * 楼）
电话： ***
签订日期： ***

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