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(略) 物业管理服务项目采购需求公示

采购单位

(略)

采购预算

物业保洁服务项目年预算总金额为 * 万元。

联 系 人

张晓英

联系电话

***

商务要求

序号

采购项目商务要求

1

提供营业执照副本等证明文件。

2

建议参与本项目投标供应商在开标前与采购 (略) 现场勘查，如 (略) 现场勘查，造成对项目内容理解错误，后果 (略) 承担。

3

本项目不接受联合体参与投标。

技术要求

序号

品目

采购项目技术参数要求

1

物业保洁服务项目

* 、项目名称： (略) 物业保洁服务项目

* 、项目内容： (略) * 年度物业保洁服务项目（ (略) ），即：卫生、绿化、清雪、除 * 害等工作。

* 、项目预算： * 万元/年。

* 、项目服务期限： * 年。

* 、付款方式：按月结算，支付金额以实际考核金额为准。

* 、项目需求：

（ * ）项目基本情况

(略) 区占地面积共计 * .1万平方米，医院建筑面积4.1万平方米，住院床位约 * 张。

（ * ）服务项目需求

包括员工工资、福利、依 (略) 有保险、员工冬装和夏装、保洁用品、垃圾清运及保洁设备等费用，采购 (略) 支付任何有关费用。

1、服务范围

（1） (略) (略) 内各诊室病间及公共区域。

（2） (略) 、 * 部内各房间（ (略) 、 (略) ）及公共区域。

（3）机关楼内各房间、会议室及公共区域的卫生；

（4）影像楼各房间、空中联廊及公共区域卫生；

(5) 消防库房、职工之家（食堂、公寓、多功能厅）内各房间及公共区域；

（6）车队、污物暂存间内各房间及公共区域卫生；

（7）器械科、病案科、宿舍楼、 (略) 有房间及公共区域的卫生。

（8） (略) 、 (略) 有房间及公共区域的卫生。

（9）室外公共设施休息椅清洁，小围栏的维护及公共区域标识牌、灯杆小广告清理。

（ * ） (略) (略) 内的卫生（包括天井、围墙外5m以内的卫生）。

（ * ）所有电梯轿厢内外卫生、所有楼梯的保洁；

（ * ） (略) 有的玻璃窗、玻璃幕、玻璃门、玻璃隔断、玻璃屋顶的清洁。

（ * ）室内外公共区域垃圾的收集、清运；医疗垃圾收集、记录，医疗垃圾暂存间定期清理、清洁、消毒。

（ * ） (略) 区整个室外公共区域及屋面冬季清冰雪工作。

（ * ）室内外盆栽、草坪、花草及 (略) 除杂草、修剪、浇水、灭虫等绿化工作。

（ * ）下水、地漏等清掏维修工作。

（ * ）如临时活动或突发情况随叫随到。

（ * ）全院各临床科室的常规消毒。

（ * ）全院各出入口的防滑、防摔、冬季保暖措施。

2、服务项目

（1）房间保洁：负责各楼的玻璃、地面、墙面、棚面、步行楼梯、电梯、卫生间、窗台等卫生保洁工作；

（2）物品保洁：负责室内各种家具、灯具、标识牌、开关、宣传板及消防器材等公共设施保洁服务；

（3）特殊情况保洁：负责大型活动的保洁服务及维修后的卫生保洁服务工作；

（4）垃圾清运：负责各科室的圾圾收集、清理、分类、运送、交接工作；病区污物间要定期清理、清洁、消毒；医疗废物交接时做好记录；

（5）被品整理：负责责任区内床单被套整理及更换，湿式扫床，终末消毒及医务人员白服取送等工作；

（6）消毒记录：负责物表擦拭消毒并做好相关消毒记录；

（7）物品搬运：负责后勤物资上收下送任务及临床科室临时物品取送、搬运、标本送检、大液体的取送及临时交办任务等相关工作；

（8）氧气瓶运送： (略) * 小时氧气配送工作；

（9）杂草清除： (略) 区（ (略) 区及门诊大楼）的卫生、杂草清理（包括天井、围墙外5m以内区域、门诊楼 * 周 (略) ，门诊食堂 * 周， (略) 区两条主干路）及草坪、花草及 (略) 除杂草、修剪、浇水、灭虫的工作；

（ * ）花草栽种： (略) * 部花坛、机关楼花坛、门诊花坛、食堂花坛花木种植及养护工作；

（ * ）道路卫生清理：负责门诊萨 (略) 部主干道路面及两侧垃圾清捡工作；

（ * ）室外装饰保洁： (略) 所有玻璃幕及雨搭卫生保洁；

（ * ）室外公共设施保洁：负责休息椅、小围栏的维护及公共区域标识牌、灯杆小广告清理；

（ * ）场地清雪： (略) 院内及楼顶清雪服务（ (略) 部、 (略) 、 (略) 区）以 (略) 区主干路清雪工作，保持路面无积雪；

（ * ）“ * 害”消杀： (略) 室内室外老鼠、苍蝇、蚊子、蟑螂 * 害消杀工作，使用对人体无毒害副作用的消杀产品（必须具有相关的专业资质）；

（ * ）下水管道疏通： (略) 室内下水、地漏等清掏维修工作（下水、地漏清掏指：从大小便器、洗手池、拖布池、地漏到室外马葫芦之间的范围）；

（ * ）会场保洁： (略) 桌椅等物品摆放、撤回及卫生清理；

（ * ）责任区巡检工作：每 (略) 巡回检查，发 (略) 理并上报辖区负责人，并及时填写巡回检查记录；

（ * ） (略) 内各区域的禁烟工作；

（ * ）临时交办工作： (略) (略) 临时交办的各项工作任务。

3、 质量标准

3.1. 办公区保洁服务及标准：

3.1.1 办公区大门入口地面无泥土杂物、无水迹，地面扫、拖、擦2次/天，随时维护。

3.1. (略) 及会议室每日清扫和拖地两次，桌椅、台面等每日保洁两次。

3.1.3其它摆设、物 (略) 清洁消毒，垃圾桶定时清洁更换双层垃圾袋；

3.1.4室内洗手间每天清洁、消毒 * 次，卫生间，卫生洁具保持原有光泽、镜面、水嘴及洁具无污痕、污渍、锈渍、地面无垃圾、无积水、保持清洁，便器及时冲洗，不得留有赃物，及时清理纸篓，手纸不得超过 * 分之 * ，随有随倒，垃圾桶也是如此，保持卫生间无异味、定时消毒、喷洒除味剂、清香剂，烟灰桶每天不定期擦洗倒垃圾、保持垃圾随有随倒，表面干净。

3.1.5门窗每天清洁 * 次，天花板每月清洁两次。

3.1.6公共走廊、过道每天清洁两次，楼梯先扫后拖每天两次。

3.1.7灯具及其它物品每天清洁 * 次。

3.1.8如临时有会议或活动等随叫随到。

3.2.医疗区域保洁服务：

3.2.1大门入口地面无泥土杂物，无水迹地面扫、拖、擦4次/天，随时维护。

3.2.2室内公共区域：大厅、走廊、安全通道：每半个小时巡回 * 次， 作息时间： * : * — * : * * : * — * : * 。

3.2.3地面无灰尘、无泥土、无水渍、无纸屑、果皮等杂物，无主垃圾停留不得超过 * 分钟。

3.2.4地面扫、拖、擦4次/天，随时维护， 地脚线经常擦洗，保持洁净。

3.2.5灯具擦拭1次/天。

3.2.6天棚、玻璃幕清洁2次/年（春、秋季彻底清）。

3.2.7其它设备设施表面每天1次，随时维护。

3.2.8随时禁烟。

3.2.9卫生间、水房、洗漱间：每半个小时巡回 * 次。

3.2. * 保洁工具，分区、分色使用，防止交叉传染， * 桌 * 巾。

3.2. * 病房玻璃、窗台及框经常擦洗，保持无灰尘、污垢、水痕。

3.2. * 床头柜、床体保持干净，经常擦洗，保持无灰尘、无污垢。

3.2. * 生间每天 * 次整体清洁、无异味、定时消毒、垃圾筐及时倾倒。

3.2. * 保证人员配备数量。

3.2. * 保洁项目经理 * 小时巡视 * 次。

3.2. * 标准化作业，要有岗前、岗中培训。

3.3.公共区域保洁标准：

3.3.1卫生间，卫生洁具保持原有光泽、镜面、水嘴及洁具无污痕、污渍、锈渍、地面无垃圾、无积水、保持清洁。公共洗手间每天清洁、消毒 * 次，便器及时冲洗，不得留有赃物，及时清理纸篓，手纸不得超过 * 分之 * 。随有随倒，垃圾桶也是如此，保持卫生间无异味、定时消毒、喷洒除味剂、清香剂，烟灰桶每天不定期擦洗倒垃圾、保持垃圾随有随倒，表面干净。

3.3.2门框表面干净、无乱贴小广告。

3.3.3玻璃及门、窗框无灰尘、污垢、手印。

3.3.4墙面无手印、污垢、无灰尘。

3.3.5楼梯面、白钢扶手、台阶无泥土、纸屑。

3.3.6宣传栏无灰尘、无手印、摆放整齐。

3.3.7无人吸烟、地面无烟蒂。

3.3.8垃圾桶倾倒及时、无污渍、无异味。

3.3.9暖气片无灰尘、灰网、无漏水现象。

3.3. * 候诊座椅表面无灰尘、无污垢、无黏着物、保持清洁。

3.3. * 墙壁和隔断板无乱贴乱画，清洁干净。

3.3. * 纸篓完好、清洁、垃圾不得超过 * 分之 * ，日产日清。

3.3. * 拖布用后洗净、浸泡消毒、悬挂晾干备用。

3.3. * 开水器及时供应热水，如有坏损及时报修。

3.3. * 保证开水器光亮洁净，无污垢、水痕。

3.3. * 水房墙面、地面保持清洁、物品摆放整齐。

3.3. * 垃圾桶、垃圾箱倾倒及时。

3.3. * 垃圾桶、垃圾箱表面清洁，无明显污垢，夏季每周擦拭 * 次。

3.3. * 保洁员休息室规范、不放私人物品，每天整理。

3.3. * 扶梯、直梯直梯轿厢地面无污渍、杂物，轿厢镜面光亮、无污渍、乱写乱画及小广告，轿厢扶手完好整洁，扶梯、围裙板无污渍、无绣钢物件明亮； (略) 无杂物，每天清洁。

3.3. * 患者家属、工作人员无投诉。

3.3. * 工具摆放规范化，不许随意放置，卫生间纸篓套塑料袋。

3.3. * 操作流程规范化。

3.3. * 文明用语规范化。

3.3. * 形象、仪表规范化，按规定着装、佩戴胸牌。

3.3. * 遵守劳动纪律，尊重患者，团结同事，严禁使用不文明用语。

3.3. * 严禁私存、倒卖医疗废物及其他各类物品。

3.3.2 (略) 门检查，严格按科室要求完成工作。

3.4.室外保洁服务及标准：

3.4. (略) (略) 有各类垃圾的清理，按照国 (略) 理。垃圾清理后运送到垃圾暂存间， (略) 理场正常管理和保洁。绿化、零星建筑垃圾等非生活垃圾及时清理。

3.4.2院内主次干道、小径路、广场、绿地、必须在每天早上8时前清扫干净，并清理完垃圾，除此外要设专人（主干道不少于2人）巡回清扫、保洁，实行卫生保洁常态化，做到随抛随清扫， (略) 区环境的整洁。

3.4.3及时清除垃圾桶内的垃圾，集中起来送垃圾暂存间，不得积压。人员工 (略) 负责，垃圾桶外壳要及时清理、消毒，保持其外观的清洁。

3.4. (略) 垃圾收取运送（ (略) 区），人员工 (略) 负责。

3.4.5维护栏杆、道路、桌椅、井 (略) 区设施完整。室外凳椅，拦杆要每天抹干净，及时清除绿化带内的垃圾、杂物、枯树枝等废弃物。

3.4.6绿化养护产生的垃圾(如：树枝、树叶、草沫等)须做到随产随清，保持绿地清洁。

3.4.7绿地、草坪内无堆物、堆料、搭棚或侵占等；行道树干上无钉栓。

3.4. (略) 需的工具，如扫把、垃圾推车、抹布、拖把和承担垃圾车的修 (略) 由 * 方负责。

3.4. (略) (略) 有门窗及玻璃，每年保证全面擦拭 * 次以上（ * * 前和十 * 前），玻璃及门窗框无灰尘、污垢、水痕。

3.4. * 售后服务承诺中需包含保洁服务质量、服务期限，否则视 (略) 。

3.5.清冰雪服务

3.5.1逢雨、雪、结冰天气，应及时摆放警示牌，并采取紧急措施及时清理、补救。中标供应商要以雪为令，对主干道和 (略) 快速清理。要求在雪停后当日或两日内完成清理和清扫工作。

3.5.2清理的冰雪堆放至绿化带，堆放高度不能超过 * CM。

3.5.3清理标准： (略) 道、步道板、车行道露地面、无冰棱、冰包等。

3.5.4清雪作业时保证不使用融雪剂。

3.5.5清雪作业时要工作有序，清雪作业人员（除作业之外）行 (略) 通道，禁止大声喧哗。

3.6绿化服务

3.6. (略) 内草坪的管理，即人工浇水、清除杂草、及时修剪、病虫防治，杂草必须保证两周清理 * 次，清理后的垃圾 (略) 外。

3.6. (略) 内所有树木的修剪、浇水、病虫害防治。

3.6. (略) 内绿篱的管理，即人工整形、浇水、病虫害防治。

3.6. (略) 内所有绿地的杂草清除。

3.6. (略) 内花坛、花盆内花卉的栽植及养护管理工作，面积为 * ㎡，每平米栽植花卉 * 株，密度及成活率符合要求，负责老、病、殘植株的更换工作。（其中牵牛：红色 * 、蓝色 * 、粉色 * ， (略) 花 * ，百日草：红色 * ；小丽花：杂色 * ；美人蕉：红色 * ，醉蝶 * ，万寿菊 * ，合计株 * 0）。

3.7“ * 害”消杀，每月消杀 * 次，蟑螂、蚂蚁、瓢虫等卫生害虫杀灭率达 * %以上，老鼠杀灭率达 * %以上。由中标方用药不安全造成不良事故的由中标方负全责。 (略) (略) 理的必须随叫随到。 (略) 必须具备有害生物防治机构资质证书，还需提供消杀人员上岗证、所用药品有效期内的检验报告和MSDS报告等。

3.8做好下水、地漏等清掏维修工作（下水是指：从大小便器、洗手池、地漏到室外马葫芦之间的范围内）。

3. (略) 门检查，严格按相关科室要求完成工作。

3. * 要求保洁员年龄不得超过 * 周岁。

4、人员设置及要求

4.1岗位人员不少于 * 人。其中更夫保证有2人，每个病区保洁人员必保1人，其它岗位人员必须满足岗位需求。

4.2出现以下情况时，在与 * 方协商不下的情况下，我院将报政 (略) 门对 * (略) 罚：

4.2.1 * (略) 规定的工作标准和人员标准，限期整改未达标的。

4.2.2 * 方出现重大工作失误， (略) 造成损失的。

4.2. (略) 管 (略) 分员工罢工， (略) 环境卫生和正常工作的。

5、保洁工作时间

早6: * 上班至中午 * : * 下班，下午 * : * 上班至 * : * 下班。午休期间应设值班人员，有特殊需求时应延长至晚上 * 时下班。

6、保洁用品

(略) 需保洁工具、消毒药剂、保洁设备、分类垃圾桶、科室垃圾桶、医疗垃圾桶、室 (略) 需垃圾袋、医疗垃圾袋等 (略) 由供应商承担， (略) 用的利器盒（每月约 * 个）由供应商提供， (略) 用产品为国标合格产品。

7、保洁工作考核办法及违约责任

* 方（院方）发现 * 方（供应商）工作 (略) 为， (略) (略) 罚：

7.1、保洁人员统 * 服装、统 * 标牌，每少 * 项扣0.2分；再次发现扣0.5分。

7.2、室外卫生服务区域内无垃圾，地面无积水、积雪、结冰，绿地草坪整齐无杂物。发现 * 项不合格对 * 方扣0.2分；再次发现扣0.5分。

7.3、果皮箱、垃圾箱、建筑物外观清洁完好，无乱贴，乱画，乱挂。 (略) 不合格对 * 方扣0.2分；再次发现扣0.5分。

7.4、垃圾 (略) 要求标准，未达标对 * 方扣5分。

7.5、医疗废弃物流失、外卖发现 * 次对 * 方扣 * 分。

7.6、在保洁范围内如发现：a地面有烟头、纸屑、果皮、杂物、污渍；b卫生间内有臭味、隔板有污渍、乱张贴，纸篓不按时倾倒，水池脸盆有污迹、池边有污垢等，C玻璃不干净、有污渍水渍、有蚊蝇虫体， (略) 对 * 方扣0.2分；再次发现扣0.5分。

7.7、发现墙壁乱贴乱画，应及时清除， (略) 不合格对 * 方扣0.2分；再次发现扣0.5分。

7.8、病区内、走廊、大厅禁止吸烟，如发现有人吸烟而无人管理，发现 * 次对 * 方扣0.2分。再次发现扣0.5分。

7.9、电梯内清洁、地面、地毯干净无泥沙、无垃圾、吐痰等，不锈钢明亮无手印、污渍、痰迹， (略) 不合格对 * 方扣0.2分。再次发现扣0.5分。

7. * 、电梯按时擦拭，无灰尘、泥沙、无手印，楼梯台阶无杂物、纸屑、污迹、烟头、扶手无灰尘、地角线无污迹，发现 * 项不合格对 * 方扣0.2分。再次发现扣0.5分。

7. * 、窗台、窗框、天棚，无灰尘、无污迹；消防栓、配电盘、电源开关，表面干净无灰尘、无污迹、 (略) ， (略) 不合格对 * 方扣0.2分。再次发现扣0.5分。

7. * 、各种标牌、宣传牌、广告栏，每天必须擦拭干净，否则发现 * 次不合格对 * 方扣0.2分，再次发现扣0.5分。

7. * 、如果在绿化、美化方面，因灌水、修剪绿地草坪不及时造成树木花草不整及死亡的，扣5分，并重新种植。

7. * 、 (略) 门 (略) 理和环境卫生检查不合格时。对 * 方扣 * 分外，还应承担其他损失或被上级罚款等产生的相应的责任。

7. * 、 * 方保证每 (略) * 次消毒。如发现 * 次没有消毒对 * 方扣0.5分。再次发现扣1分。

7. * 、冬季清雪如果没有做到 * 般雪后 * 小时清除完毕，特大雪3日内清除完毕。发现 * 次扣 * 分。再次发现扣 * 分。

7. * 、因 * 方工作不到位造成人身伤害和物品损失由 * 方负 (略) 发生的费用（如：拖地 (略) 理干净造成的人滑倒，冬季室外冰雪没有及时清除造成人滑倒等）。

7. * 、工作期间内要随时随地找到保洁人员，如果5分钟内找不到保洁人员，发现 * 次对 * 方扣0.2分。再次发现扣0.5分。

7. * 、没有做好下水、地漏等清掏维修工作，发现 * 次扣1分。再次发现扣2分。对于 (略) 罚是指 * 般性违约责任，如 * 方违约情节严重或给 * 方造成较大影响或损失除承担赔偿责任外，可处 (略) 罚十 (略) 罚。

对于 (略) 罚是指 * 般性违约责任，如 * 方违约情节严重或给 * 方造成较大影响或损失除承担赔偿责任外，可处 (略) 罚十 (略) 罚。

说明：1、保洁工作考核方法为百分制， * 分为满分，每扣 * 分，罚款 * 元。2、每日或每周随机抽查，对于抽查不达标的项目，按考核扣分标准酌情扣分。3、每月组织集中考核 * 次，集中考核发现问题按扣 (略) 罚，下月考核发现同类问题加倍扣罚。4、随机抽查和月考核累积分和总罚款，月底物业办汇总。

（ * ）出现以下情况之 * 时，在与中标供应商协商无果的情况下，报政 (略) (略) 理。

1、中标供应商的服 (略) 规定的工作标准和相关要求，多次限期整改未达标的。

2、出现重大工作失误，给院方造成严重损失和严重不良影响的。

3、中标 (略) 管理存在 (略) 矛盾重重， (略) 正常工作的。

（ * ）相关说明

合同期内，中标供应商由于自身原因造成的各类安全责任事故及意外事件均由 * 方自己负责， * 方不承担任何责任。